Conditions Générales de Vente (CGV) - Les Upgrader
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les réservations et ventes des expériences, AfterFly, ateliers, événements et prestations de coaching proposés par Les Upgrader, notamment via le site www.lesupgrader.fr et les plateformes de réservation utilisées par Les Upgrader.
Article 2 : Réservation et paiement
- La réservation d’un événement est confirmée uniquement après paiement complet sur le site.
- Le client reçoit un e-mail de confirmation automatique à l’adresse fournie lors de la commande.
- Le lieu exact de l’événement sera communiqué 3 jours avant la date prévue par e-mail.
- Les prestations de Coaching Business et Coaching Élévation personnelle sont réservées en ligne via la plateforme de réservation utilisée par Les Upgrader et sont réalisées en visioconférence.
- La réservation d’une séance payante est confirmée après validation du paiement.
- Après la réservation, la cliente reçoit un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires au rendez-vous.
- Le rendez-vous découverte de 30 minutes est gratuit et sans engagement.
Article 3 : Annulation, remboursement et modification
AfterFly, ateliers et événements
- Un remboursement intégral est possible dans les 24 heures suivant le paiement, à condition que la demande soit effectuée au moins 7 jours avant la date de l’événement.
- Aucun remboursement ne sera effectué au-delà de ce délai ou en cas d’absence le jour de l’événement.
- En cas d’annulation par Les Upgrader, le remboursement sera intégral.
- La participante peut céder sa place à une autre personne en nous prévenant par e-mail ou sur Instagram @les_upgrader.
- Les demandes de modification ou de changement d’événement sont étudiées au cas par cas, selon les disponibilités.
Coaching Business et Coaching Élévation personnelle
- Toute demande d’annulation ou de report d’une séance doit être effectuée au minimum 48 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.
- En cas d’annulation effectuée dans ce délai, la cliente peut demander le remboursement de la séance ou son report à une autre date, selon son choix.
- Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous, ainsi que toute absence au rendez-vous, ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
- En cas d’annulation de la séance par Les Upgrader, la cliente pourra choisir entre le report de la séance ou son remboursement intégral.
Article 4 : Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées dans le cadre des réservations, achats, expériences, événements et prestations de coaching Les Upgrader, ainsi que pour les communications associées.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins autres que celles prévues. Elles peuvent toutefois être traitées par les prestataires nécessaires au fonctionnement des services, notamment pour la réservation et le paiement.
Article 5 : Responsabilité
Les Upgrader ne peuvent être tenus responsables des retards, annulations ou modifications dus à des circonstances indépendantes de leur volonté.
Article 6 : Contact
E-mail : coumbaupgrade@hotmail.com
Instagram : @les_upgrader